Terms and Conditions

DEVOLUCIONES / CAMBIO
Nuestra política de devolución tiene una duración de 30 días calendario.
Para ser aceptado como devolución, el producto debe estar en su caja original sin señal de haber sido usado.
Si presenta señales de haber sido usada, no se aceptan devoluciones.
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Isa Jewelry, en Bella Vista o Costa del Este, o puedes enviarlo por mensajería, siendo responsable por los costos del envío para el retorno del artículo.

No hacemos devoluciones de dinero.

TARJETA DE REGALO
Solo puede ser utilizado con Isa Jewelry. Vigencia de 3 meses, a partir de la fecha que se emite.

REEMBOLSOS
Se hacen reembolso, solo en caso de que el cliente haya efectuado la compra y la pieza no se encuentre físicamente en tienda y el cliente no desee otro artículo.

ENVÍOS
1. Entregas en Ciudad de Panamá
Nos encargaremos de notificarte cuando tu pedido esté listo para ser enviado, y necesitamos que estés pendiente de tu celular o teléfono que proporcionaste para lograr una entrega exitosa y sin demoras.
En el caso de no haber recibido al mensajero en la dirección indicada, el paquete será devuelto a la Sucursal de Bella Vista o Costa del Este, y deberás pagar nuevamente el envío para recibirlo en 24 a 48 horas después, igualmente siempre puedes contactarnos para coordinar la entrega.

2. Entregas al interior
Trabajamos con empresas Nacionales para hacer entrega al interior del país, a la hora de realizar el depósito o transferencia, te notificamos el número de guía para que pueda retirarlo.

DEVOLUCIÓN DE ENVÍOS
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Isa Jewelry, en Bella Vista o Costa del Este.
Serás responsable por los costos del envío para el retorno del artículo.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

RETIROS
SUCURSAL BELLA VISTA Y COSTA DEL ESTE, DENTRO DE SALVATORE JOYEROS.   
Horario para retirar: lunes a sabado de 9:30 am a 5:30 pm.
Estamos ubicados en Bella Vista y Costa del Este, Isa Jewelry.